Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retours

Chez Linda-Za Market, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

Être dans son état d'origine ;
Ne pas avoir été porté, utilisé ou endommagé ;
Être accompagné de ses étiquettes d'origine ;
Être retourné dans son emballage d'origine ;
Être accompagné d'une preuve d'achat ou du reçu.

Pour initier une demande de retour, contactez-nous à :

Email : lindazamarket@gmail.com

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Makepe Missoké, Douala, Cameroun

Tout article retourné sans demande préalable ne pourra pas être accepté.

Produits endommagés ou erreur de commande

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.

Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un produit incorrect, contactez-nous immédiatement à l'adresse :

lindazamarket@gmail.com

Nous examinerons la situation et trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Produits non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ;
Les produits périssables ;
Les produits de soins personnels ou d'hygiène ;
Les produits dangereux ou inflammables ;
Les cartes-cadeaux.

Nous nous réservons également le droit de refuser certains retours ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Échanges

Si vous souhaitez obtenir un autre article, nous vous recommandons de retourner le produit concerné puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrables.

Selon votre banque ou votre fournisseur de paiement, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation du remboursement, veuillez nous contacter à :

lindazamarket@gmail.com