Politique d’expédition

Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le délai de traitement peut être prolongé. Dans ce cas, nous vous informerons rapidement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

Douala : 1 à 3 jours ouvrables
Autres villes du Cameroun : 2 à 7 jours ouvrables
Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et sont affichés avant la validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions spéciales ou pour certaines commandes répondant aux conditions indiquées sur notre site.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail ou par WhatsApp afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

LINDA-ZA MARKET ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, nous ne pouvons garantir une date de livraison précise.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers, les catastrophes naturelles ou tout autre événement indépendant de notre contrôle.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception ou la date prévue de livraison.

Nous examinerons la situation et travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution adaptée.